Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site https://mon-estimation-gratuite.be/ (ci-après le “Site”) est exploité par mon-estimation-gratuite.be SPRL

Email : info@mon-estimation-gratuite.be

Le responsable du traitement est la personne ou l’entité ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire d’estimation :

A. Données relatives au bien immobilier

Adresse complète du bien (rue, numéro, code postal, ville)
Type de bien (maison, appartement, terrain, etc.)
Surface habitable
Surface du terrain
Nombre de pièces
Année de construction
État général
Travaux réalisés
Équipements
Informations énergétiques (le cas échéant)
Toute information influençant la valeur du bien

B. Données personnelles de contact

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

C. Données collectées automatiquement

Adresse IP (peut être anonymisée)
Type d’appareil et navigateur
Pages consultées
Date et heure de visite
Données de navigation via cookies

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Fournir une estimation immobilière indicative
Vous envoyer les résultats de l’estimation
Vous recontacter pour un suivi ou des informations complémentaires
Améliorer notre outil et analyser l’utilisation du site
Sécuriser le site contre les abus et le spam
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement (soumission du formulaire, cookies marketing/analytics)
L’exécution de mesures précontractuelles (fourniture de l’estimation demandée)
Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)
Nos obligations légales le cas échéant

5. Caractère obligatoire des données

Certaines informations sont nécessaires pour :

Générer une estimation pertinente
Pouvoir vous transmettre le résultat
Vous contacter si nécessaire

Sans ces données, le service ne pourra pas être fourni correctement.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants :

Hébergement

Combell

Hébergeur belge assurant l’hébergement et la sécurité technique du site.

Analyse d’audience

Google Analytics

Service d’analyse permettant de mesurer l’audience et d’améliorer le site.

Protection contre le spam

Google reCAPTCHA (version v3)

Permet de protéger les formulaires contre les abus automatisés.

Pixels publicitaires

Des pixels (ex. plateformes publicitaires) peuvent être utilisés afin de :

Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
Créer des audiences personnalisées
Proposer des publicités adaptées

Ces outils peuvent impliquer un transfert de données vers des serveurs situés hors Union européenne.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains services (notamment Google et certaines plateformes publicitaires) peuvent transférer des données vers les États-Unis ou d’autres pays tiers.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne).

8. Durée de conservation

Données liées aux demandes d’estimation : maximum 24 mois après la dernière interaction
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Données techniques (logs) : 6 à 12 mois
Données soumises à obligations légales : selon les délais légaux applicables

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

Connexion sécurisée HTTPS (TLS)
Accès restreint aux données
Protection contre les accès non autorisés
Hébergement sécurisé en Belgique

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :

📩 info@mon-estimation-gratuite.be

Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Le fonctionnement technique
L’analyse d’audience (Google Analytics)
La sécurité (reCAPTCHA)
Le marketing et le remarketing (pixels)

Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

12. Données des mineurs

Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

13. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en ligne est toujours la version applicable.